Meist wird sie zur Bearbeitung von Kundenreklamationen eingesetzt, vor allem in der Industrie und der Automobilbranche.
Der Ablauf sieht dabei folgendermaßen aus:
- Probleme beschreiben
- Sofortmaßnahmen treffen
- Urache analysieren
- Korrekturmaßnahmen treffen
- Wirksamkeit prüfen
- Wirksamkeit absichern
- Vorbeugungsmaßnahmen treffen
IT Digitalisierung: 7-STEP
kpibench ist Digitales Shopfloor-Management für die produzierende Industrie.
Als besonders benutzerfreundliche Cloud-Lösung vereinfacht sie die Überwachung und Analyse der Produktion massiv und trifft mit selbstlernenden Algorithmen geschäftsrelevante Vorhersagen.
Der Fokus der Lösung liegt im Fördern der Zusammenarbeit aller produktionsrelevanter Stakeholder durch digital gestütze Kommunikationsmittel: Geschäftsführung, Produktions-, Betriebs-, Werksleitung, Planung, Controlling, Instandhaltung, Schicht-& Maschinenführer.